- Katılım
- 12 Mar 2006
- Mesajlar
- 701
- Beğeni puanı
- 0
- Puanları
- 0
- Cinsiyet:
- erkek
- Nerden:
- secilmemis
Bilindiği üzre Kvk teknik servis işlerini teleservice le ortak yürütüyor... hatta ikiside aynı firma olabilir onu tam olarak bilmiyorum
bu iki firmada da işler biraz ağır yürümekte, hatta teleservice olayı biraz abartmaktadır... teleservice de bir telefonun donanimsal olarak onarımı 1-2 ay süreye yazılımsal onarımı ise 3-6 haftaya kadar uzamaktadır.. Kvkda ise durum biraz daha farklı gecikmeler kendi servislerinde pek yaşanmıyor.... Ama şu var ki insanda şüphe uyandırıyor; kvk teknikservisine teslim edilen cihazlarda gecikme yada bir sorun yaşandığında hemen teleservice ye yıkılıyor iş ve kvk bu durumdan yırtmış oluyor... işin aslı kvk, teleservice de işlerin çok yavaş yürümesine rağmen teknik serviste onunla ortaklaşa çalışmaktadır. normalde bu tip sorunlarda alternatif teknikservisler değerlendirmeye alınır ancak teleservice in alternatifinin olmadığı söyleniyor kvk tarafından ve açıklığa kavuşturulmaya çalışılıyor durum..... tabi bu yeterli olmuyor müşteriler için çünkü mağduriyetinin hesabı verilmiyor sadece geçiştiriliyor.. teleservice kvknın oyalama taktiği olabilir.. internette bu isimdeki bir firmaya ait hiçbir bilgi bulamadım...
velhasılı kvk sorunsalı bu yorumlarınızı bekliyorum...
bu iki firmada da işler biraz ağır yürümekte, hatta teleservice olayı biraz abartmaktadır... teleservice de bir telefonun donanimsal olarak onarımı 1-2 ay süreye yazılımsal onarımı ise 3-6 haftaya kadar uzamaktadır.. Kvkda ise durum biraz daha farklı gecikmeler kendi servislerinde pek yaşanmıyor.... Ama şu var ki insanda şüphe uyandırıyor; kvk teknikservisine teslim edilen cihazlarda gecikme yada bir sorun yaşandığında hemen teleservice ye yıkılıyor iş ve kvk bu durumdan yırtmış oluyor... işin aslı kvk, teleservice de işlerin çok yavaş yürümesine rağmen teknik serviste onunla ortaklaşa çalışmaktadır. normalde bu tip sorunlarda alternatif teknikservisler değerlendirmeye alınır ancak teleservice in alternatifinin olmadığı söyleniyor kvk tarafından ve açıklığa kavuşturulmaya çalışılıyor durum..... tabi bu yeterli olmuyor müşteriler için çünkü mağduriyetinin hesabı verilmiyor sadece geçiştiriliyor.. teleservice kvknın oyalama taktiği olabilir.. internette bu isimdeki bir firmaya ait hiçbir bilgi bulamadım...
velhasılı kvk sorunsalı bu yorumlarınızı bekliyorum...
